Controleer voor verzending van uw bestelling a.u.b. uw gegevens voor een juiste verwerking van de bestelling.

We verzenden de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van betaling (op werkdagen binnen 24/48 uur).

We hanteren een minimum bestelbedrag van € 3,95.

Bij bestellingen vanaf 75 euro komen de verzendkosten voor standaard verzending voor onze rekening (bij verzending binnen Nederland).

Betalingen dienen uiterlijk  binnen 3 dagen na bestelling op onze rekening bijgeschreven te zijn. Is de betaling na 5 dagen niet bij ons binnen, dan wordt de bestelling geannuleerd. Mocht u zelf onverhoopt van je bestelling af willen zien, mail ons dat dan alsjeblieft zo snel mogelijk.

U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt, en dus binnen 7 dagen. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Controleer de bestelling gelijk na ontvangst. Mocht er onverhoopt iets niet kloppen (er mist iets, of er is iets defect) laat het ons dan uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst per email weten, onder vermelding van het bestelnummer. Anders kunnen we uw klacht niet in behandeling nemen. Op blikken speelgoed kunnen we geen garantie geven, het is verzamelspeelgoed en daarom ook niet geschikt voor intensief gebruik, of voor gebruik door kinderen.

Retourzendingen dienen van te voren per email aan The Tin Star Company kenbaar te worden gemaakt. U dient in uw annulering in ieder geval uw volledige naam, factuurnummer en factuurdatum te vermelden. Retourneren kan alleen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling.

AVG: lees onze privacy/AVG pagina

Heeft nog vragen over uw bestelling, dan kunt u ons mailen op: info@tinstarcompany.com